Ya hemos conseguido los bluray y todas las consolas han salido de la tienda. Gracias por la paciencia! 29.07.08
Lamentablemente han estado entrando varias consolas playstation3 que han dejado de leer. Al parecer es un problema tan común que los recambios de bluray se han agotado a nivel mundial. SONY parece no haber aprendido de los problemas de lente en playstation2 y presenta el mismo problema en las playstation3. Las lentes con el tiempo mueren.
Tenemos varias playstation3 en la tienda, pedimos nuestra mas sinceras disculpas a los clientes que esperan de nosotros una solución rápida y efectiva, ya que por la falta de bluray no estamos respondiendo como todos quisiéramos.
En algunas consolas hemos encontrado la forma de limpiar y calibrar la lente, estirando un poco su vida. Sobre todo en las consolas que pesentan mucha suciedad en los ventiladores por ejemplo. Pero aún no las hemos revisado todas y lo ideal sería poder hacerlo con el recambio de bluray nuevo en la mano, por que en caso de no funcionar la limpieza y calibración, podríamos cambiar la lente en el momento. Del modo que lo hacemos ahora si la calibración no funciona y nada se puede hacer, tenemos que armar nuevamente la consola a la espera del bluray. Duplicando nuestro trabajo.
No nos quejamos, pero nos lleva mas tiempo, por lo que de a poco iremos informando a los dueños de las playstation3 de los avances, si los hubiera.
Las consolas que podemos calibrar y/o limpiar serán enviadas a sus dueños. En lugar de los 100 euros que cuesta el cambio del bluray, les cobraremos 50 por la limpieza y calibración, pero con las siguientes ventajas:
* El cliente puede probar la consola y decidir si la reparación ha sido lo que el esperaba y si la consola funciona al 100%
*En el caso que la reparación no haya sido de su agrado el cliente tiene la posibilidad de devolver la consola a play2game a la espera de los nuevos bluray. Los 50 euros pagados anteriormente les serán descontados de la nueva lente cuando este en stock. Es decir que el cambio del bluray le costará 50 euros menos y la calibración habrá sido sin cargo alguno.
* Si el cliente quedara satisfecho con el producto la garantía de la calibración y la limpieza se extenderá hasta los 15 días posteriores a que los bluray entren en stock. Una vez que tengamos bluray los clientes tendrán 15 días para solicitar el cambio de lente con el descuento de la calibración. Una vez pasados los 15 días se entenderá que el cliente ha quedado satisfecho y la garantía de la calibración quedará anulada. El servicio de limpieza y calibración de lente es el único que no tiene garantía en play2game, en cualquier consola. Simplemente por el hecho que no hemos cambiado la lente por lo que no podremos garantizarte con una nueva su funcionamiento..
Es responsabilidad del cliente revisar la web y ver si el bluray esta en stock. Tienen 15 días por lo que entrando 1 vez a la semana estarían cubiertos.
Esta “promoción” solo intenta que algunos clientes puedan tener cuanto antes su querida playstation3. Entendemos el peso de su ausencia y solo buscamos soluciones efectivas para resolver el problema.
Si alguno de nuestros lectores tiene stock de bluray para playstation3 , por favor contacta con nosotros. Tengan o no tengan el carro, da igual. Eso si, tienen que ser nuevas y originales sin excepción.
saludos
